CONFIDENTIALITÉ & COOKIES

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements réalisés via teaandty.com est :

SARL TEA & TY
1 rue de la Monnaie, 35000 Rennes
contact@teaandty.com

2. Données susceptibles d’être traitées

Selon votre utilisation du site, TEA & TY peut traiter notamment :

• vos nom et prénom ;
• vos coordonnées postales, téléphoniques et électroniques ;
• les informations relatives à votre compte client ;
• les informations relatives à vos commandes, achats et ateliers ;
• les informations nécessaires à la livraison ;
• les données relatives au suivi du paiement, sans conservation par TEA & TY des numéros complets de carte bancaire ;
• vos échanges avec le service client ;
• les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

3. Finalités

Les données peuvent être utilisées afin de :

• créer et gérer un compte client ;
• enregistrer, préparer, facturer et livrer les commandes ;
• gérer les inscriptions aux ateliers ;
• traiter les paiements et prévenir la fraude ;
• gérer les demandes, réclamations et retours ;
• respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• adresser des communications commerciales lorsque la réglementation le permet et, lorsqu’il est requis, avec le consentement de la personne concernée.

4. Bases juridiques

Selon les traitements concernés, TEA & TY s’appuie notamment sur :

• l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles ;
• le respect d’obligations légales ;
• l’intérêt légitime de TEA & TY, notamment pour la sécurité, la prévention de la fraude et l’amélioration de ses services ;
• le consentement lorsque celui-ci est requis.

5. Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de
TEA & TY et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires
intervenant pour l’exécution du service.

Il peut notamment s’agir :

• de l’hébergeur OVH ;
• des prestataires de paiement, notamment Revolut ;
• des transporteurs et opérateurs de livraison tels que Colissimo / La Poste et Mondial Relay / InPost ;
• des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de la boutique en ligne.

Seules les données nécessaires à leur mission leur sont communiquées.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la
finalité poursuivie et aux obligations légales applicables.

• Les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation
  peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par les
  obligations comptables et fiscales, pouvant atteindre 10 ans.
• Les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées
  pendant la relation commerciale puis, en principe, pendant trois ans
  à compter du dernier achat ou du dernier contact actif pertinent.
• Les données liées aux comptes clients sont conservées pendant la durée
  nécessaire à la gestion du compte, sous réserve des données devant être
  archivées en application d’une obligation légale ou pour la défense de
  droits.

7. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez exercer
vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation,
d’opposition et, lorsque cela s’applique, de portabilité.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le
retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement
réalisé auparavant.

Pour exercer vos droits :
contact@teaandty.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies nécessaires

Le site utilise des cookies ou mécanismes équivalents indispensables
à son fonctionnement.

Ils peuvent notamment permettre :

• de conserver un panier ;
• de maintenir une session ;
• de sécuriser la connexion ;
• de mémoriser certains choix techniques ;
• de permettre le paiement et le fonctionnement du processus de commande.

9. Cookies soumis à consentement

Lorsqu’un traceur non strictement nécessaire au fonctionnement du site
est utilisé, il doit être soumis au consentement préalable de
l’utilisateur lorsque la réglementation l’exige.

L’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser ces traceurs avec un
niveau de simplicité comparable et retirer ultérieurement son
consentement.

Les contenus intégrés provenant de services externes, notamment les
services vidéo ou réseaux sociaux, peuvent être susceptibles de déposer
leurs propres traceurs.

10. Paiement

Les paiements par carte ou portefeuille électronique sont traités par
les prestataires proposés lors de la commande, notamment Revolut.

TEA & TY reçoit les informations nécessaires à la confirmation et
au suivi du paiement mais ne conserve pas les numéros complets de
carte bancaire.

11. Livraison

Les informations strictement nécessaires à la livraison peuvent être
transmises au transporteur sélectionné par le client.

12. Sécurité

TEA & TY met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles
destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte,
l’altération ou la divulgation.

13. Mise à jour

La présente politique peut évoluer afin de tenir compte des
modifications du site, des outils utilisés ou de la réglementation.

Version préparée en septembre 2026.